Здесь мы собрали наиболее популярные вопросы, касающиеся процесса приобретения дисков в нашем магазине.

Покупка

• Вопрос: Как купить у вас диск?
• Ответ: Об это можно узнать из этой статьи.

• Вопрос: Я хотел бы отменить заказ, как мне быть?
• Ответ: Очень просто, сообщите нам об этом, любым образом: по email, ICQ или просто по телефону. Не тяните до последнего, когда Вам уже везут диск, в противном случае ваши дальнейшие заказы будут доставляться только по предоплате.

• Вопрос: Купил у вас диск, ввожу ключ, а Steam пишет, что он уже зарегистрирован, как мне быть?
• Ответ: Не знаю с чем связано, но такое бывает. Такой ключ надо сбросить, порядок сброса ключа описан здесь.

Оплата

• Вопрос: Как производится оплата заказа?
• Ответ: Оплата происходит непосредственно при получении диска.

Доставка

• Вопрос: В какие города вы доставляете диски?
• Ответ: Доставка только по г. Красноярску.

• Вопрос: Сколько стоит доставка?
• Ответ: На все диски доставка бесплатна, но вы можете заказать оформление вашей покупки в праздничную бумагу или подарочный пакет.

• Вопрос: В какие дни и в какое время осуществляется доставка?
• Ответ: Мы доставляем диски в будни в вечернее время (после 18-00). Желаемое время доставки можно указать в комментарии к заказу. В остальных случаях мы свяжемся с Вами и обговорим время доставки.

• Вопрос: А в будни я не могу, можно ли привезти диск в выходные?
• Ответ: Конечно, можно дополнительно обговорить доставку в выходные.

• Вопрос: Как быстро вы доставляете заказы?
• Ответ: Срок доставки, можно увидеть из иконок в описании товара.

	Доставка в течении суток
	Доставка в течении одного-двух дней
	Заказ диска в Новосибирск, доставка в течении трех-четырех дней
	Заказ диска в Москву, доставка 8-9 дней. Заказываем каждую среду. К следующей пятнице-субботе диск приезжает в Красноярск.

• Ответ: Если диск есть на складе, и заказ сделан в будни до 16-00, то мы привезем Вам диск в этот же день. В остальных случаях мы сообщим Вам примерную дату доставки в письме подтверждении заказа.

Скидки

• Вопрос: Какие существуют у вас скидки?
• Ответ: На любую игру (кроме консольных), вышедшую ранее 1 января 2011 года, мы предоставляем скидку 5%.
• Ответ: А чтобы получить скидку 5% на новую игру (кроме консольных), достаточно просто сделать её предзаказ. Список игр в предзаказе можно посмотреть здесь.
• Ответ: При покупке трех дисков для PC вы получаете дополнительно скидку 5%, а при покупке пяти дисков вы получаете 7%.

Бонусная система

• каждому покупателю при регистрации начисляется 1 бонусный балл.
• за каждый диск в оплаченном заказе начисляется 1 бонусный балл.
• за отмену покупателем заказа со статусом "в доставке", а так же за отмену заказа любого консольного диска вычитается 2 балла.

Количество накопленных бонусных баллов можно увидеть в Профиле. Мы посчитали все ваши покупки за всё время работы нашего магазина, и, думаю, для лояльных покупателей их баланс станет сюрпризом. :) Итак, на что же можно потратить бонусные баллы. Всё просто:

• за 3 бонусных балла можно получить скидку на любой заказ дисков для PC. Для получения скидки необходимо озвучить желание в комментарии к заказу.
• скидка суммируется с существующими, но итоговая скидка не может превысить 10%.

Другими словами:

• при заказе старой игры (скидка 5%) или предзаказе (скидка 5%) и применении бонусной скидки 5%, итоговая скидка будет 10%.
• при заказе трех дисков (скидка 5%) старых игр (скидка 5%) и применяя бонусную скидку 5%, итоговая скидка всё равно будет 10%.
• чтобы покупать диски с постоянной скидкой 10% достаточно заказывать от трех дисков за раз, получая скидку 5% по количеству дисков и баллы для бонусной скидки на следующий заказ.

Приятных заказов друзья!